01我们记录哪些信息
注册成为用户之后，你在页面上做的动作并不多：选几支球队跟一跟，在日期轴上翻当天的场次，开赛前看看首发名单。我们记录的信息就围绕这几件事展开，够用就好。
- 账号与关注 注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及加密保存的密码；你挑选的关注球队（同一账号最多 5 支）和订阅的联赛专题。
- 赛程与阵容的使用痕迹 你在赛程日期轴打开过哪些场次、在阵容核对板查看过的首发与伤停、反复回看的球队专题。这类记录让首页右栏的专题按你的关注顺序排列。
- 设备与访问信息 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、粗略到省级行政区的地区、访问时段与来源页面。桌面端与移动端分开统计，用来判断哪一种版面需要优先调整。
- 咨询与反馈内容 你发到客服邮箱的问题、在答疑中心检索过的问句，用于回复你本人，并帮助我们补上说明里缺的那一段。
关于第三方信息
积分榜、赛程与球员数据来自合作的赛事数据供应方，属于公开赛事信息，与你个人无关。与观赛无关的证件号码、银行卡资料，我们不会向你索取。
02这些信息用在哪里
每一条记录都对应一个具体的页面动作。下面这些用途，是你在站内能直接感受到的那部分。
- 把提醒送到你手上 你关注的球队公布首发、临近开赛时，提醒会按你选择的渠道发出去，不用一直守着页面刷新。
- 决定首页右栏先给你看哪支球队 关注列表和回看频次决定联赛专题的排序，打开桌面端第一屏就是你在意的对阵与球队档案。
- 安排专题内容的分发 战术板图解、赛前情报与数据观察按你常看的联赛分配版面，减少与你无关的推荐。
- 改进访问体验 我们会看比赛日哪些页面被反复打开、哪些入口在手机上加载偏慢，据此决定下一个版本的改动顺序。
- 支持客服与值守 比赛日 09:00 至次日 03:00 有赛事实时值守，你发来的阵容疑问可以在当天得到回应。
你的邮箱与手机号只用于账号、提醒和客服回复，我们不会将这些信息出售给第三方，也不会用于与观赛无关的推销。
03赛程提醒与通知设置
提醒默认是关着的，需要你自己打开。打开之后，也可以按球队、按赛事类型分别调整，不必整站一键全关。
- 进入任意一支球队的跟踪页，在页面顶部的提醒开关处开启，选择桌面通知或邮件其中一种。
- 在桌面端「赛程日期轴」右上角，可以一次性开启当天全部关注球队的开赛提示。
- 联赛专题的订阅通知按轮次推送，与单场提醒分开管理；版本与栏目公告另有独立开关。
- 关闭路径与开启一致：回到同一位置关掉开关，浏览器层面的通知权限可在浏览器设置里单独撤销。
单场比赛最多推送两次，分别在开赛前与首发公布时。订阅赛程提醒的用户中，超过六成会在开赛前三十分钟内打开页面，所以这段窗口是我们把提醒送出的主要时段。
04保存期限与访问控制
账号信息在账号存续期间保存，注销后按流程清除；访问记录只保留支撑统计与安全排查所需的周期，到期滚动清理。密码以加密形式存储，页面与接口之间的传输走加密通道。
团队共 38 人，其中数据编辑 14 人、赛事实时值守 9 人。内部按职责分配最小权限：值守同事能看到赛程与阵容的维护记录，看不到你的完整联系方式；涉及批量数据的操作留有操作记录，便于回溯。
- 分环境隔离 用于测试与演示的数据与线上账号数据分开存放，测试环境不读取真实账号信息。
- 异常登录提醒 同一账号在短时间内从多地登录时，会通过你绑定的邮箱发出一条提醒，方便你及时改密码。
05你的权利与操作路径
下面四件事都可以自己完成，不需要额外申请，也不需要解释理由。
- 查看 账号页可以看到当前关注的球队、订阅的专题与已开启的提醒项目，以及最近一次登录的时间与设备类型。
- 更正 昵称、绑定邮箱、关注列表与提醒开关都可以在账号页直接修改，保存后立即生效。
- 删除与注销 需要清空账号及关联记录时，用绑定邮箱向客服邮箱发送注销申请，我们会在回复中说明处理方式并执行清除。
- 撤回授权 关闭提醒、取消专题订阅后立即停止推送；已经完成的推送与统计处理不受影响。
如果你希望了解某一次具体处理的情况，可以在邮件里写清楚账号邮箱与大致时间，处理起来会更快。协议层面的说明见使用协议与内容说明。
06隐私问题的联系途径
与个人信息相关的咨询、投诉与申请，走客服邮箱最快。收到后我们会先确认收件，再与你商定处理方式，处理结果通过同一邮箱回复。
- 客服邮箱
- kefu@youqiu-league.com.cn
- 客服电话
- 400-6285-4697
- 在线时段
- 工作日 09:00-18:00
- 优先顺序
- 赛程与阵容类问题优先回复
来信请注明「隐私相关」，并在正文写清你的账号邮箱与具体诉求。邮箱与电话以外的问题，可以先看答疑中心；商务与内容合作请走联络与支持。